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ヘルプセンター


権限がありませんと表示されてしまう

アクセス先のURLが誤っている可能性があります。 以下URLにアクセスしていることをご確認ください。 https://agent.legalbrain.com/

アクセス先が正しい場合には、お手数ですが、ページ下部のお問い合わせ窓口から、具体的な状況を記載のうえ事務局にお問い合わせください。 サポートチームで状況を確認のうえ、ご返答いたします。

LegalBrain エージェントにチャットを送信できない

「リクエスト集中のため、送信できませんでした。」と表示される

ご不便をおかけして申し訳ございません。一度に多くのリクエストが集中した場合に、一時的に質問が送信できなくなることがあります。 少し時間をおいていただくと送信できるようになりますので、少々お待ち下さい。

「通信環境をご確認ください。」と表示される

お客様の通信環境起因で LegalBrain エージェント に接続できなかった場合に表示されます。 ネットワークへの接続状況をご確認のうえ、画面を読み込み直してご利用ください。

「本サービスの利用ポリシーに基づき回答を生成できません。」と表示される

書籍等コンテンツの著作権保護観点、および当システムのシステム保護観点で懸念のある入力文が検知された場合に表示されます。 上記目的観点での誤検知が発生した場合には、お手数ですが、具体的な状況を記載のうえ事務局にお問い合わせいただけますと幸いです。

「会話が長くなりました。最適な回答を得るために、新しいチャットに切り替えましょう。」と表示される

LegalBrain エージェントとのやりとりが長くなったことにより、回答精度や回答スピードに影響がではじめた状態です。 正確でスムーズなやりとりを行うため、新しいチャットに切り替えてご利用ください。

(※ 生成AIの特性上発生する問題であり、LegalBrain エージェントに限らず発生する問題です。お客様からのご意見および技術の進歩をモニタリングしつつ、適宜改善を加えてまいります)


⚠️ 解決しない場合は⋯

お手数ですが、ページ下部のお問い合わせ窓口から、具体的な状況を記載のうえ事務局にお問い合わせください。 サポートチームで状況を確認のうえ、ご返答いたします。


📪️ お問い合わせ

ご不明な点は サポートフォーム よりお気にご連絡ください。